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항공사 뉴스

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제목 아시아나항공, 2009 한국산업의 고객만족도(KCSI) 항공서비스부문 1위
글쓴이 코세아
날짜 2009-11-16
아시아나항공, 2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)
항공서비스부문 1위




아시아나항공 윤영두 사장은 11월 12일 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국 능률협회컨설팅으로부터‘2009 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업’ 인증패를 받았다.

KCSI(Korean Customer Satisfaction Index: 한국산업의 고객만족도)는 우리나라의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안하여1992년에 개발하였다.

아시아나항공은 금번 2009년 KCSI 항공서비스부문1위를 차지함으로써 1995년 이래 모두 13회째 1위를 기록하게 되었다.
출처: 아시아나항공
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